■ご注文の流れ

1.商品を選択
各商品ページからご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.必要事項の入力
お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払い方法 など必要事項をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。これでご注文が確定いたします。
数分以内にご記入いただいたメールアドレスにご注文内容を確認するメールが自動返信されます。

自動送信メールが届かない場合は受信・送信トラブルが考えられますので、お手数ですが 迷惑メールの設定、ご記入ミス等をご確認ください。
携帯電話(スマートフォン)のアドレス、yahooメール、Gmail、hotmail等、フリーメール(WEBメール)をご利用の場合、メールの設定で「迷惑メール」として自動処理をされてしまい、ardem su oからのご注文確認及びお問い合わせのご返答メールをお届けできない場合がございます。その場合はメールを受信可能にする処理が必要となりますのでご注意ください。(迷惑メールフォルダに貼っている場合もあります)

なお、ドメイン指定受信やアドレス指定受信設定を指定されている場合は、下記のそれぞれから送られるメールが受信可能になるように、設定のご確認をお願いいたします。

ドメイン指定の場合 「ardem-su-o.com」 
アドレス指定の場合 「info@ardem-su-o.com」 

オーダー時にご質問やブレスのサイズ調整などございましたら備考欄にご入力下さい。

初回のご注文の際にユーザー登録をされた場合は、次回以降のご注文の際、メールアドレス・パスワードを入力することで、住所入力の手間が省けます。
万が一パスワードをお忘れの場合は、「マイアカウント」からパスワードの再発行が可能です。

3.ご注文を頂いてから24時間以内にオーダー確認のメールを送らせて頂きます。
■24時間たっても確認のメールが届かない場合は受信・送信トラブルが考えられますので、お手数ですが 再度ご注文メールを下さいますようお願いします。(携帯電話のアドレス、yahooメール、Gmail、hotmail等、フリーメール(WEBメール)をご利用の場合、メールソフトの設定で「迷惑メール」として自動処理をされてしまい、ardem su oからのご注文確認及びお問い合わせのご返答メールをお届けできない場合がございます。その場合はメールを受信可能にする処理が必要となりますのでご注意ください。

4.お支払い
■お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、商品代引き がご選択いただけます。

■クレジットカードのご利用の場合はヤマトフィナンシャル株式会社のネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」がご利用になれます。
お支払い方法選択画面で「クロネコwebコレクト」をお選びください。

クロネコwebコレクトについての詳細はヤマトフィナンシャル株式会社のこちらのページをご覧ください。
クレジットカードでご決済いただいた場合はオーダー確認メールに発送日を記載させて頂きます。

■お振込の場合は「ゆうちょ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」へお振り込みをお願い致します。
お振込確認後、発送日のご連絡をさせて頂きます。

■代金引換の場合は「ゆうパック代引き(現金払い)」、「クロネコヤマトお届け時電子マネー払い」、「クロネコヤマトお届け時カード払い」がご利用になれます。
クロネコヤマトの代引きについての詳細は上記のリンクよりヤマトフィナンシャル株式会社のページをご覧ください。
代金引換の場合はオーダー確認メールに発送日を記載させて頂きます。

5.手数料
■お振込の場合、振込手数料、及び代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

■ゆうパックでの代金引き換えの場合は、代引手数料は30.000円未満は390円 30.000円以上は600円となります。
■クロネコヤマトでの「クロネコヤマトお届け時電子マネー払い」、「クロネコヤマトお届け時カード払い」は、ヤマト運輸のコレクトサービスを利用して、商品と引き換えに電子マネーやクレジットカードで頂戴する方法です。送料の他に代引き手数料がかかります。
手数料は、ご注文金額+送料+代引き手数料が1万円未満の場合¥324、1〜3万円未満の場合¥432、3〜10万円未満の場合¥648になります。

6.商品の発送方法、送料
■発送方法は「ゆうパック」、「定形外郵便」、「クロネコ宅配便」をお選びいただけます。

商品代金の合計が25,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。

※お支払い方法によりご選択いただけない発送方法も御座います。
※商品の特性上、レターパックやクロネコヤマトのメール便での対応は出来ません。
※送料の安価な定形外普通郵便では日時指定や時間帯指定は出来ません。
※レザーブレスやお財布などお荷物が小さくなる場合はゆうパック、クロネコヤマトでの送料が安くなります。(確定メールにて変更いたしました送料料をご連絡いたします)

■ゆうパック・クロネコヤマト宅急便の送料
  ゆうパック クロネコヤマト
北海道 1,160円 1,304円
青森 / 秋田 / 岩手 850円 980円
宮城 / 山形 / 福島 850円 872円
神奈川 / 埼玉 / 千葉 / 茨城 / 栃木 / 群馬 / 山梨 850円 872円
東京 780円 872円
新潟 / 長野 / 850円 872円
静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜 850円 864円
富山 / 石川 / 福井 850円 872円
大阪 / 滋賀 / 和歌山 / 京都 / 奈良 / 兵庫 950円 980円
広島 / 鳥取 / 岡山 / 山口 / 島根 1,060円 1,088円
香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知 1,060円 1,196円
福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 1,270円 1,304円
沖縄 1,390円 1,736円

■定形外郵便ご指定頂いた場合の送料
お荷物の重さによって140円から870円と変わってきます。
カートの「お支払い方法の設定」画面にてご確認ください、複数ご注文の場合は重さの合計にて送料が変わってきます。

7.お届け日
商品によって変わってきますが、通常ご入金確認後 7日から14日程度で発送となります。
商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。

8.返品について
受注制作のため返品、交換は受け付けておりません。
万が一に不良品や郵送途中の破損等があった場合のみ 返品を受け付けます。
返品の際は、メールにて7日以内にご連絡下さい。返品後、良品と交換させて頂きます。
ただし 商品によっては1点しか制作していない物もあります、その場合はお客様の希望をお聞きしたうえで 対応させて頂きます。

9.ご不明な点は
お問い合わせ等についてはお問合せフォームまたはメールをご利用ください。

ご注意
■モニタ上での色と実際の色とでは 微妙に異なりますのでご了承下さい。
■商品はひとつひとつ手作りです。あえてラフな作り方をしている場合や、同じデザインの物でも少しづつ異なります事 ご理解下さいますようお願いします。

■商品によっては1つしか制作していない物もございます。キャンセルは他のお客様のご迷惑にもなりますので、よくお考えになってからのオーダーをお願いいたします。

ウイルスメールについて
メールソフトに送信履歴を残さず、登録されているアドレスに勝手にメール送信してしまうウイルスが有るようです。
送信者名部分もアドレスブックから選んで使用したり、偽造したりするため出していない人からメールが届くという事が有るようです。
ardem su oでは、メールの送受信についてウィルスチェックを実行しておりますので、お客様にウィルス入りのメールをお届けすることはありませんが、ardem su oの名前やメールアドレスを騙ってメールが送られる場合があるかも知れません。
ardem su oからは、断りなしに添付ファイル付きメールやardem su oの事以外のメール等をお送りすることは決してございません。
そのようなメールが届いた場合は速やかに削除いただきウィルスに感染していないか確認をしてくださいますようお願いいたします。